问题：忽然从百分之50掉到14，然后几分钟之后就自动关机了。一充电到百分之几，开机就是百分之69！ 这是硬件问题还是软件问题呢？问题手机是海客hike 828A X1
可能的解决之道：
2014年1月2日 21:06:56 更新下文
今天下午，我发现这个电池到50%是个砍，于是当他快速下降到46%后，我试着继续充电，这会冲上去很慢，到了50%以上，我就马上把电撤了，然后一直到到46% 都是很慢的下去，最后让他下降，一看又跳了到了25%，我又继续充电到46% 扯了，这会又是慢慢的下降下去，因为手机不是我的，我想，如果我以此类推，一直到1%，是不是下次充满百分之百后，会不会再出现跳电啊。
手机不是我买的，帮朋友买，现在朋友来走了，让他回家测试，如果成功就不有送保修了，如果不行，还是去送保修吧。不过我感觉这样的问题，很可能会复发。
如果你因为我这个方法解决了问题，希望你能够在这里给我评论下，也要我确定此方法可以，如果不行，也希望能告知下。
2014年1月4日 14:56:00 这么做没有效果，已经返厂咯，
海客售后很好，后来手机也换了一次，几天就给我修理好了，还负责了来回的邮寄费。值得推荐